Продавец обязан предоставить потребителю информацию, достаточную для правильного выбора товара: данных на упаковке и в каталоге может не хватить, если значение имеет иная информация, подтвердил Восьмой кассационный суд общей юрисдикции.

Жительница Красноярска обратилась в салон красоты за подбором косметики для возрастной кожи. Консультант предложила средства одного производителя из разных линеек — крем с ретинолом, сыворотку, очищающий гель и крем для век — и подтвердила их совместимость. После использования у женщины развился контактный дерматит, потребовалось лечение. Она подала иск к продавцу.

Суд первой инстанции требования удовлетворил, частично снизив сумму иска. Апелляция увеличила размер неустойки, штрафа и судебных расходов, установив неустойку 1% в день до фактического исполнения. Кассация оставила акты без изменения.

Кассация подчеркнула, что на продавце лежит обязанность по предоставлению информации, обеспечивающей правильный выбор, а бремя доказывания отсутствия причинно-следственной связи — на профессиональном участнике рынка. Поскольку ответчик не ходатайствовал об экспертизе, суды обоснованно опирались на имеющиеся доказательства, отметили в пресс-службе суда.

Источник: https://www.rapsinews.ru/judicial_news/20260917/312202716.html